Tak! Słuchawki działają z każdym urządzeniem które ma bluetooth. Nie ma różnicy Android czy iOS, Samsung czy Iphone - są kompatybilne z każdym.

Funkcja redukcji hałasu zależy od wybranego modelu. Pomaga ograniczyć dźwięki dochodzące z otoczenia, dzięki czemu możesz wygodniej słuchać muzyki i prowadzić rozmowy. Dokładny opis tej funkcji znajdą Państwo na stronie konkretnego produktu.

W przypadku słuchawek dousznych warto wypróbować inny rozmiar końcówek i upewnić się, że słuchawki zostały prawidłowo umieszczone w uszach. Wymienne końcówki są dołączone do zestawu w przypadku niektórych modeli słuchawek. Jeśli dany model nie posiada silikonowych końcówek, oznacza to, że nie są one przewidziane w zestawie. W modelach nausznych należy dopasować długość pałąka oraz ułożenie nausznic, aby słuchawki leżały wygodnie i stabilnie.

Nasze słuchawki nie mają deklarowanej wodoodporności. Można jednak używać ich podczas treningu lub biegania - pot w żaden sposób im nie zaszkodzi. Jeśli słuchawki uszkodziły się podczas zwykłego treningu, wymienimy je Państwu w ramach gwarancji.

Produkt można rozpakować w celu jego sprawdzenia, jednak zwracane słuchawki muszą pozostać w stanie jak nowym, bez śladów użytkowania, z pełnym wyposażeniem i oryginalnym opakowaniem. Zgodnie z obecną polityką sklepu na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od otrzymania zamówienia.

Napisz na adres info@softears.pl i podaj numer zamówienia, nazwę modelu oraz dokładny opis problemu. Warto dołączyć zdjęcia lub krótki film pokazujący usterkę. Obecnie SoftEars oferuje 30-dniową gwarancję wymiany w przypadku potwierdzonej wady fabrycznej. W koszyku dostępna jest również możliwość dokupienia rozszerzonej gwarancji do 90 dni.

Zamówienia złożone do godziny 20:00 są obecnie wysyłane tego samego dnia, a po nadaniu klient otrzymuje wiadomość z numerem do śledzenia przesyłki. Dostawa zwykle zajmuje około dwóch dni roboczych, choć dokładny termin może zależeć od przewoźnika, weekendów i dni świątecznych.

Ceny wysyłki

Płatność z góry:

DPD Pickup / automat paczkowy — 13 zł

InPost Paczkomat — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Płatność przy odbiorze:

InPost Paczkomat — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

W przypadku przesyłki InPost Paczkomat za pobraniem, płatność odbywa się przy odbiorze paczki w aplikacji InPost. Przesyłki za pobraniem nie są dostępne dla formy dostawy DPD Pickup / automat paczkowy.

Zagubione lub nieodebrane przesyłki

SOFTEARS nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z podania nieprawidłowego adresu podczas składania zamówienia.
Przed finalizacją zakupu prosimy o dokładne sprawdzenie danych do faktury oraz adresu dostawy.

Jeżeli błąd wystąpił po naszej stronie, bierzemy pełną odpowiedzialność za realizację zamówienia bez dodatkowych kosztów dla klienta.

Czas wysyłki

Wysyłki realizujemy codziennie około 20:00.
Zamówienia złożone do godziny 20:00 są wysyłane tego samego dnia.

Śledzenie przesyłki

Potwierdzenie nadania wraz z numerem śledzenia przesyłki zostanie wysłane na adres e-mail po godzinie 20:00.

Kontakt

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy:
info@softears.pl