Ja! Die Kopfhörer funktionieren mit jedem Gerät, das Bluetooth hat. Es spielt keine Rolle, ob es Android, iOS, ein Samsung oder ein iPhone ist – sie sind mit allem kompatibel.

Die Funktion zur Geräuschreduzierung hängt vom ausgewählten Modell ab. Sie hilft, Geräusche aus der Umgebung zu dämpfen, sodass Sie Musik angenehmer hören und Gespräche führen können. Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktion finden Sie auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Bei In-Ear-Kopfhörern empfehlt es sich, einen anderen Ohrstöpsel auszuprobieren und zu überprüfen, dass die Kopfhörer korrekt in den Ohren sitzen. Auswechselbare Ohrstöpsel sind im Lieferumfang einiger Kopfhörermodelle enthalten. Wenn ein bestimmtes Modell keine Silikon-Ohrstöpsel enthält, bedeutet dies, dass diese nicht im Lieferumfang vorgesehen sind. Bei Over-Ear-Kopfhörern sollten Sie die Länge des Kopfbands und die Position der Ohrpolster anpassen, damit die Kopfhörer bequem und stabil sitzen.

Unsere Kopfhörer weisen keine deklarierte Wasserdichtigkeit auf. Man kann sie jedoch beim Training oder Laufen nutzen – Schweiß schadet ihnen auf keine Weise. Wenn die Kopfhörer bei normalem Training beschädigt wurden, ersetzen wir sie Ihnen im Rahmen der Garantie.

Sie können das Produkt auspacken, um es zu überprüfen, jedoch müssen die zurückzusendenden Kopfhörer neuwertig erhalten bleiben, ohne Gebrauchsspuren, mit vollständiger Ausstattung und der Originalverpackung. Gemäß der aktuellen Shop-Politik haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, um die Rücksendung anzumelden.

Schreiben Sie an die Adresse info@softears.pl und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Modellnamen und eine genaue Beschreibung des Problems an. Es empfiehlt sich, Fotos oder ein kurzes Video der Störung beizufügen. Derzeit bietet SoftEars eine 30-tägige Wechselgarantie bei bestätigtem Fabrikationsfehler. Im Warenkorb gibt es zudem die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie bis zu 90 Tagen zu erwerben.

Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit noch am selben Tag versandt. Der Kunde erhält nach der Übergabe der Sendung eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel etwa zwei Werktage, obwohl der genaue Termin von dem Spediteur, den Wochenenden und den Feiertagen abhängen kann.

Versandkosten

Voranzahlung:

DPD Pickup / Packautomat — 13 zł

InPost Packstation — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Zahlung bei Empfang:

InPost Packstation — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

Bei der Lieferung an die InPost Packstation als Nachnahme, erfolgt die Zahlung bei Abholung des Pakets in der InPost-App. Nachnahmelieferungen sind nicht verfügbar für die Versandart DPD Pickup / Packautomat.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

SOFTEARS übernimmt keine Haftung für Probleme, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse bei der Bestellung entstehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss des Kaufs die Rechnungsdaten und die Lieferadresse genau.

Sollte ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Abwicklung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Versandzeit

Wir versenden täglich gegen 20:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Sendungsverfolgung

Die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer wird nach 20:00 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail:
info@softears.pl