Rückgaben

Gemäß dem geltenden Recht in Polen hast du das Recht, den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels ohne Angabe eines Grundes zurückzusenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

— darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
— muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden
— muss die vollständige Originalausstattung enthalten, genau so wie bei der Lieferung
— alle Etiketten, Aufkleber und sonstigen Kennzeichnungen müssen unversehrt bleiben

Das Produkt darf nur zur Prüfung ausgepackt werden, muss aber in einem neuwertigen Zustand ohne jegliche Gebrauchsspuren zurückgesandt werden.

Umtauschgarantie

Wenn das erhaltene Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung einen kostenlosen Umtausch nutzen.

Bei Bestätigung eines Fabrikationsfehlers:

— wir übernehmen die Versandkosten vollständig
— wir tauschen das Produkt gegen einen neuen Artikel aus
— der gesamte Prozess verläuft ohne zusätzliche Kosten für dich

Wie du eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen kannst

Um den Rücksendeprozess zu starten oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktiere uns per E-Mail:
info@softears.pl